Verbinde dein Postfach – RefundAI erkennt Reklamationen automatisch, schreibt fertige Antworten in deinem Markenstil und sendet sie auf Wunsch direkt. Und bei Transportschäden & Herstellerfällen holt es dein Geld zurück – mit Fristen-Wächter und fertigen Schadenmeldungen für DHL & Co.
5 Reklamationen gratis · Keine Kreditkarte · DSGVO-konform · Server in Frankfurt 🇩🇪
Dein Text wird zur Analyse an unseren KI-Dienstleister (Anthropic) übermittelt und nicht gespeichert – bitte keine echten Kundendaten eingeben. Details
Täglich die gleichen Fragen: „Wo ist meine Bestellung?", „Das ist kaputt" – jeden Tag dasselbe.
15 Minuten pro Antwort. Bei 50 Reklamationen pro Tag = 12,5 Stunden pro Woche.
Zendesk kostet ab 400€/Monat. Viel zu teuer für kleine Shops. Also machst du es selbst.
Von der Kunden-E-Mail zur fertigen Antwort in unter einer Minute.
RefundAI holt neue Reklamationen automatisch ab. (Oder kopiere einzelne Fälle direkt rein.)
Erkennt Problem, Risiko, Stimmung & Sprache – und schreibt fertige Antworten in deinem Markenstil.
Mit einem Klick senden – oder einfache, sichere Fälle vollautomatisch beantworten lassen.
Nichts, was du nicht brauchst.
Verbinde dein Support-Postfach – RefundAI holt neue Reklamationen automatisch ab, erkennt sie, schreibt die passende Antwort und sendet sie auf Wunsch direkt von deiner Adresse. Lesen → KI → Antworten, vollständig automatisiert.
Einfache, sichere Fälle werden automatisch beantwortet – du legst die Schwelle fest.
Hinterlege deine Versand- & Rückgaberegeln – die KI antwortet faktenbasiert statt allgemein.
Shopify & WooCommerce: Bestellstatus, Tracking & Artikel automatisch in der Antwort.
Erkennt die Sprache des Kunden und antwortet automatisch in derselben.
Schreibt genau so, wie dein Shop spricht – und lernt aus deinen freigegebenen Antworten dazu.
Erkennt verärgerte Kunden und Dringlichkeit – wichtige Fälle zuerst.
Lade Kolleg:innen ein – ihr teilt euch Fälle, Vorlagen & Wissensbasis.
Die KI erkennt Transportschäden automatisch, sammelt die Nachweis-Fotos vom Kunden ein, überwacht die Meldefrist des Paketdienstes (Frist-Ampel + Warn-Mail) und schreibt die fertige Schadenmeldung für das DHL-, DPD- oder GLS-Portal. Erstattungen im Blick – bis der Betrag auf deinem Konto ist.
Produktfehler? Ein Klick leitet den Fall mit KI-Text & Fotos an den richtigen Hersteller – inkl. Gutschrift-Tracking.
Alle Reklamationen, Risiken und gesparte Zeit auf einen Blick – plus durchsuchbare Fall-Historie, Status-Verwaltung und KI-Fallanalyse (Falltyp, Risiko, fehlende Infos).
Aus einer Kundenbeschwerde werden in Sekunden präzise Antworten.
Keine versteckten Kosten. Keine Jahresverträge. Monatlich kündbar.
Für kleinere Shops
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Für stark frequentierte Shops
Jeder Tarif startet mit 5 Gratis-Reklamationen – ganz ohne Kreditkarte.
Alle Preise sind Endpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
5 Reklamationen gratis. Keine Kreditkarte. In 30 Sekunden startklar.
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